CAMBIOS DE VENTAS ONLINE. Empresa IFLOW / JIPINK.
Primero escribinos a nuestro whatsapp 11- 69184941 o a [email protected] para coordinar el cambio. Envíanos el número de pedido y nombre y apellido de la persona que compró y por qué artículo/s lo queres cambiar.
Luego aguardanos y te explicaremos los pasos a seguir, ya que el transporte pasará a buscar el paquete por tu domicilio.
Es importante que sepas que ésta operación demora aproximadamente entre 20/30 días hábiles.
Tené en cuenta que para que el cambio sea realizado primero tendremos que recibir el mismo y el artículo debe estar sin uso, con su etiqueta en prenda/accesorio y en óptimo estado. Si esto no se cumple no podrá hacerse el cambio y será devuelto a su comprador. KABRAKUERVO no pagará el envío del producto.
Podrás solicitar un cambio hasta 20 días hábiles luego de realizada la compra. Podrás pedir un segundo cambio no superando los 10 días hábiles realizado el primer cambio.
El costo de envío de los cambios será calculado conforme a los precios vigentes del servicio de transporte y dependiendo de la distancia.
Podes enviar una moto o amigo a realizar el cambio con todos los datos mencionados arriba. La persona a retirar debe firmar con DNI en mano, caso contrario no se entregará la compra.
Si compraste por Jipink (envío en el día en CABA) y queres ir a nuestro local a cambiar, podes hacerlo, primero escribinos a nuestro whatsapp para gestionar el mismo. Por favor no te acerques al local sin previo aviso.
- Cambios de artículos que se compraron con envío gratis: Si la compra se efectúa durante promociones con envío gratis u obtiene "envío gratis" por superar el mínimo de compra promocional, los cambios tendrán costos de envío. Estos costos serán informados y deberán abonarse antes de realizar el cambio.
- Solo facturamos con los datos de compra online. Sin excepción.
CAMBIOS DE COMPRAS QUE SE REALIZARON EN EL LOCAL:
Podrás acercarte a nuestro local a cambiar, primero escribinos a nuestro Whatsapp 11- 69184941 o a [email protected]
En el mensaje envianos foto del ticket de cambio que te entregaron en el local cuando compraste y el nombre del artículo/s que tengas. Y por último contanos por qué te gustaría cambiarlo.
Luego nosotros corroboramos el estado del stock en el local antes de que te acerques, para asegurarnos que tengamos lo que vas a buscar.
Tené en cuenta que para que el cambio sea realizado el artículo debe estar sin uso, con su etiqueta en prenda/accesorio y en óptimo estado Y también es importante que te acuerdes de presentar ticket de cambio, ya que sin eso no podremos hacer el cambio. (sin excepción).
Podrás solicitar un solo cambio (no hay dos cambios en esta opción) hasta 20 días hábiles luego de realizada la compra. El ticket de cambio en el local tiene validez por una sola vez.
La dirección del espacio físico en CABA, Palermo Hollywood es Ángel J. Carranza 1941 de Lunes a Viernes de 14 a 20 hs y Sábados de 15 a 19 hs.
INFORMACIÓN GENERAL PARA TODOS LOS CAMBIOS
Cambios de productos en SALE y TEMPORADAS ANTERIORES:
Los cambios de productos de Sale/ Super Sale/ Descuento de finde temporada/ Discontinuos, tienen cambio sólo por productos del SALE de ese momento. Tiene costos por servicio de retiro y de envío desde el primer momento. Las solicitudes de cambios pueden realizarse dentro de los primeros 20 días hábiles desde la fecha de compra. Pasados los 20 días, los cambios no estarán permitidos.
Cambios de productos en FERIA:
Todos los productos comprados en el evento FERIA ( Muestras, fallados o únicos) que se hace en el local, NO TIENEN CAMBIO NI DEVOLUCIÓN.
Valor del producto a cambiar:
El valor del producto a cambiar será el que pagaste originalmente, independientemente del valor que tenga al momento del cambio.
Si el producto que vas a cambiar se compró en una promoción, oferta o evento de descuentos se tomará ese valor al momento del cambio independientemente del precio que tenga después.
NO SE REALIZAN CAMBIOS DE ARTICULOS COMO BOXER, SLIP, MEDIAS. (en este último caso, si la media mantiene la etiqueta y no está probada, tiene cambio)
Devoluciones
No hacemos reembolso de dinero. Sólo en caso que hubiese algún inconveniente con la compra, no llegue a destino o hubiese alguna falla en el producto, comunicate con nosotros a [email protected] ó al whatsapp 011- 69184941 y evaluaremos el caso.
En caso que se requiera la devolución: siempre tendrán costos de envío, en caso que residas cerca podrás dejarlo en nuestro local.
Los reintegros demoran aprox 15 días hábiles, lo verás reflejado en tu medio de pago.
